st
Ja, som I ved så er cowboy-tiden over, og Surftown kan ikke længere bare side på røven og ikke gøre noget. Den seneste stykke tid havde vi sat vores marketings direkør løs på Internettet for at bekæmpe de folk der vover at kritisere, og vi deler her vores erfaringer:

Derfor skal du gøre følgende når nogen giver dig dårlig omtale:

  1. Opret dig omgående på det pågældende forum eller side og besvar indlæget.
  2. Benægt alt, men gør det på den gode måde. Brug eventuelt store ord som “implemetering”.
  3. Tag gerne lange, endeløse diskussioner med folk, træk den så langt ud som du kan, og helst til en side eller to.
  4. Hvis du ikke ved hvad du skal svare, spørg om folks emails og brugernavne, og lov at “supporten skal kigge på det”.
  5. Tal gerne ned til personer — de har jo kun selv spurgt om det! Inkluder lidt sarkasme, hvis dette er en evne du har.
  6. Om nødvendigt (men gør det alligevel), inkuderer folks support svar og spørgsmål i dine indlæg, så alle kan se hvor dumme de er — de har jo kun selv spurgt om det.

Som I kan se er det nemt og ligetil, det kræver blot at I har en person der gerne går Internettet igennem og svarer og forsvarer og besvarer alt og alle. For at gøre det nemmere for den pågældende person, burde de tildeles en titel af en art, som for eksempel “Sales and Marketing Director”. Og et stykke kage en gang om ugen.

Reklamer